Sklep Turystyczny Wagabunda.eu

Regulamin

Regulamin:

Sklep internetowy Wagabunda.eu prowadzony jest przez firmę Element SG Piotr Płonka, NIP: 675.118.66.46, Regon: 356901948. Siedziba firmy: Os. W.A. Mozarta 19, lokal 13, 31-045 Kraków, tel.: 012 445 58 98, 0501 484 925, fax: 012 445 58 98

1. Sklep internetowy Wagabunda.eu prowadzi sprzedaż za pośrednictwem własnej strony internetowej, a także w poprzez e-mail oraz drogą telefoniczną.

2. Do realizacji zamówienia niezbędne jest podanie następujących informacji osobowych: imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miejscowość oraz województwo a także danych kontaktowych: adresu e-mail oraz numeru telefonu, w celu weryfikacji zamówienia. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

3. Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT w wersji elektronicznej lub wysyłamy listownie.

4. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

5. Przyjęcia zamówienia do realizacji następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedającym.

6. Przyjęcie zamówienia do realizacji może nastąpić także drogą telefoniczną. Sklep www.wagabunda.eu zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia jeśli nie będzie ono mogło być zweryfikowane w przeciągu 3 dni roboczych.

7. Zamówienia są przyjmowane 24h/dobę przez 7 dni w tygodniu. Realizacja zamówień następuje w godzinach otwarcia sklepu (10:00-16:30) w dni powszednie.

8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

9. Przy każdym towarze podany jest czas wysyłki. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych produktów ze sklepu. Uwzględnia tylko dni robocze. Należy do niego doliczyć czas dostawy, który wynosi:
- w przypadku firmy kurierskiej: 1 dzień roboczy (w godzinach pracy)
- w przypadku Poczty Polskiej, przesyłka priorytetowa: 2-3 dni robocze
- w przypadku Poczty Polskiej, przesyłka zwykła: 2-5 dni robocze

10. Koszty wysyłki wg cennika firmy kurierskie oraz Poczty Polskiej. W indywidualnych przypadkach takich jak promocje, zakupy premiowane koszt przesyłki ponosi sklep Wagabunda.eu

11. Oferujemy następujące sposoby płatności:
- przelewem bankowym/pocztowym na nasze konto
- przy odbiorze u kuriera
- poprzez system płatności Płatności.pl

W przypadku płątności kartą kredytową za pośrednictwem systemu "Płatności.pl" prosimy o wcześniejsze potwierdzenie dostępności konkretnego towaru jeżeli na karcie produktu nie znajduje sie informacja "Dostępność produktu: na stanie". W innym przypadku towar może być niedostępny a jego wysyłka do klienta niemożliwa. W takim wypadku klient będzie otrzyma zwrot wpłaconych pieniędzy potrącony o prowicje systemu "Płatności.pl".

12. W przypadku zamówienia przekraczającego kwotę 1500 zł sklep wagabunda.eu zastrzega sobie prawo do ograniczenia możliwości zapłaty za zamówienie jedynie poprzez przedpłatę na konto całości lub części kwoty zamówienia.

13. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 r. " O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

14. Zwrot bez zadawania pytań jest możliwy, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim potwierdzeniem oraz informacją o numerze konta na jakie należy przelać zwracane pieniądze. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru (patrz pkt 15). Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

15. W przypadku zwrotu zakupionego towaru objętego promocyjną „wysyłką gratis” kwota zwróconych pieniędzy za zakupiony towar zostanie pomniejszona o koszty wysyłki oraz ewentualnych poniesionych dodatkowych kosztów.

16. W przypadku rezygnacji z zakupu lub zwrotu towaru zakupionego za pośrednictwem systemu "Płatności.pl" kwota zwrócona klientowi za zakupiony towar będzie pomniejszona o prowizję pobraną przez system "Płatności.pl".

17. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki oraz w obecności kuriera sporządzić protokół szkód i jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia lub innych nieprawidłowości.

18. Każdy towar zakupiony w sklepie Wagabunda.eu podlega wymianie na życzenie klienta. Jeżeli nie odpowiada Ci rozmiar lub kolor możesz go wymienić na taki sam w innym rozmiarze czy kolorze. Zakupione u nas towary podlegają wymianie w ciągu 5 dni roboczych od daty dostarczenia przesyłki. Towar nie może być używany, zniszczony, uszkodzony oraz musi posiadać oryginalne metki, opakowanie i dowód zakupu. Prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy ze sklepem, w celu upewnienia się czy dany rozmiar lub kolor jest dostępny.
Aby wymienić dany towar należy wysłać go na adres: Element SG Piotr Płonka, Os. W.A. Mozarta 19, lokal 13, 31-045 Kraków.

19. GWARANCJA I RAKLAMACJE - wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta lub dystrybutora. W razie wykrycia wady lub usterki, czysty i starannie zapakowany towar należy przesłać na adres podany w karcie gwarancyjnej.
Przed wysyłką reklamowanego towaru prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny. Do reklamowanego towaru należy załączyć dowód jego zakupu, kartę gwarancyjną (jeżeli była dołączona) oraz pisemny opis zaistniałej usterki lub wady. Prosimy również o podanie nr telefonu kontaktowego w przypadku konieczności uzgodnienia sposobu rozpatrzenia reklamacji. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu oraz jego naturalnego zużycia.
Do ujawnionych w okresie gwarancji wad sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki.

20. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

21. Klient ma prawo do negocjacji ceny wybranego produktu. W tym celu prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny i podanie dokładnej nazwy produktu oraz proponowanej ceny. Możliwość negocjacji ceny nie dotyczy produktów objętych promocją.

22. Promocja "Zrób zakupy za minimum ..." dotyczy wyłącznie produktów zakupionych w opcji "płatność gotówką" lub "płatność przelewem". Nie dotyczy produktów kupionych za pośrednictwem usługi Płatnosci.pl - jest to związane z prowizją jaką Sklep Wagabunda.eu płaci za trazakcje za pośrednictwem usługi Płatności.pl

23. Produkty zakupione w dziale "Promocja" oraz produkty przecenione i oferty wyprzedażowe nie są objęte programem "Zrób zakupy za minimum ...". Objęte są natomiast programem "Wysyłka gratis powyżej 150zł".

24. Promocja Wakacyjna -10% - od ceny wyświetlanej przez system sklepu odejmujesz 10% i taka kwotę przelewasz na nasze konto bankowe. -10% nie obejmuje kosztów transportu!